Доставка и оплата
- Доставка по Москве
- Доставка по Московской Области
- Доставка в Регионы
- Оплата
- Возврат денежных средств
Доставка по Москве
После того, как Ваш заказ будет оформлен, мы обязательно свяжемся с Вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки.
Мы гарантируем доставку выбранного товара на следующий день после заказа. По возможности мы стараемся доставлять товары в день заказа. Для Вашего удобства доставка работает с 8:00 до 23:00 без выходных.
Если Вам удобна доставка в выходной день или в рабочий день после 18:00, сообщите об этом менеджеру во время предварительного звонка. Мы сделаем всё, чтобы Вы получили заказ в удобное для Вас время!
Доставка заказов в пределах МКАД - бесплатно.
Доставка по Московской области
Доставка осуществляется в течение 1-2 дней.
Время доставки с 8:00 до 21:00. Возможна доставка в выходные дни.
Стоимость доставки за МКАД составляет 500 р. до 20 км.
Дату и время доставки согласует с Вами наш сотрудник, который обязательно свяжется с Вами после оформления заказа на сайте.
Доставка в регионы
Вы живете в Новосибирске или Краснодаре и хотите сделать заказ у нас? Это возможно! Мы с радостью его примем, оформим и доставим. При оформлении заказа Вам нужно указать город и точный адрес доставки! Сроки доставки зависят от города и составляют не более 7 дней, а для городов Дальнего востока не более 14 дней.
Если вы хотите чтобы груз был доставлен вашей транспортной компанией - мы так же готовы обсудить данный вопрос. В наших услугах рассчитывается только стоимость доставки до транспортной компании, услуги транспортной компании оплачиваются при получении груза.
Мы сотрудничаем с: DHL, EMS Почта России, Pony Express, Байкал-сервис, Деловые Линии, Желдорэкспедиция, ПЭК
Как мы работаем
Если вы делаете заказ не из Москвы, мы выставляем Вам счет на оплату, который вы можете оплатить в любом отделении любого банка. После того, как сумма поступит на наш счет, мы осуществим доставку в Ваш регион.
Вы опасаетесь производить предоплату?
Некоторые клиенты из регионов не доверяют интернет магазинам и опасаются производить оплату. Мы (интернет-магазин Luxorio) заключим с Вами договор поставки и вышлем его вам по электронной почте. Таким образом, Вы можете быть уверены в том, что получите свой товар в надлежащем качестве и оговоренные сроки. Мы бережем свою репутацию и работаем честно.
Как осуществляется доставка
Доставка в регионы осуществляется за счет получателя. Мы можем осуществить доставку через ту транспортную компанию, которую Вы укажите или же подберем транспортную компанию для вас самостоятельно. В таком случае, мы заранее сообщим Вам примерную стоимость доставки. Оплату за услуги доставки Вы произведете непосредственно представителю транспортной компании, когда он доставит Вам Ваш заказ.
Мы имеем опыт доставки заказов в любую точку России, от Калининграда до Владивостока!
Оплата
Оплатить товар можно как наличными курьеру, так и при помощи кредитной карты, а также банковским платежом на наш банковский счет.
Возврат средств при отказе от покупки и услуги www.luxorio.ru производится на пластиковую карту плательщика не позднее чем через четыре банковских дня с даты получения www.luxorio.ru письменного уведомления об отказе по факсу или e-mail.
Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: ООО «МАРКЕТ», г.Москва, ул.Пятницкая, д.49А, стр.2. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: ООО «МАРКЕТ», г.Москва, ул.Пятницкая, д.49А, стр.2. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу ООО «МАРКЕТ», г.Москва, ул.Пятницкая, д.49А, стр.2, либо в электронном на адрес электронной почты zakaz@luxorio.ru.
Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(495) 745-99-40
